Сбербанк
Евгения Тюрикова
Глава SBERBANK PRIVATE BANKING
Глава SBERBANK PRIVATE BANKING
О Prime…
Для нас важно внимание к деталям. И это то, что PRIME умеет. Именно поэтому мы сотрудничаем уже много лет. Мы видим, что наши клиенты с удовольствием пользуются специальными условиями программы PRIME. Для нас это дополнительная лояльность. Наши клиенты обращаются к нам не только по банковским запросам, но и по ежедневным, семейным вопросам, не касающимся бизнеса. Так, например, за лучшими привилегиями и скидками в люксовых отелях по всему миру клиенты тоже приходят к нам. На основе программы привилегий в отелях Prime Hotel Collection вместе с PRIME и Mastercard мы сформировали платформу, где наши клиенты могут выбрать направление и отель, забронировать его и при заселении получить бонусы – бесплатные услуги и bonus back для оплаты будущих путешествий с PRIME.
Для нас важно внимание к деталям. И это то, что PRIME умеет. Именно поэтому мы сотрудничаем уже много лет. Мы видим, что наши клиенты с удовольствием пользуются специальными условиями программы PRIME. Для нас это дополнительная лояльность. Наши клиенты обращаются к нам не только по банковским запросам, но и по ежедневным, семейным вопросам, не касающимся бизнеса. Так, например, за лучшими привилегиями и скидками в люксовых отелях по всему миру клиенты тоже приходят к нам. На основе программы привилегий в отелях Prime Hotel Collection вместе с PRIME и Mastercard мы сформировали платформу, где наши клиенты могут выбрать направление и отель, забронировать его и при заселении получить бонусы – бесплатные услуги и bonus back для оплаты будущих путешествий с PRIME.
О стратегии
Наша основная стратегия – всегда быть на связи и предоставлять полный перечень услуг. Финансовый сектор не может позволить себе останавливаться. Если говорить о решениях, то в последнее время мы много внимания уделяем разработке собственных ESG-стратегий или индексов, предлагая клиентам инвестировать в компании, следующие принципам ESG. Компании с высоким рейтингом ESG и ESG-индексы – как наши, так и мировые – показывают себя сейчас достаточно устойчивыми.
Наша основная стратегия – всегда быть на связи и предоставлять полный перечень услуг. Финансовый сектор не может позволить себе останавливаться. Если говорить о решениях, то в последнее время мы много внимания уделяем разработке собственных ESG-стратегий или индексов, предлагая клиентам инвестировать в компании, следующие принципам ESG. Компании с высоким рейтингом ESG и ESG-индексы – как наши, так и мировые – показывают себя сейчас достаточно устойчивыми.
«Будем привлекать клиентов, как и раньше, – надежностью, сервисом и качеством»
О новых продуктах
Мы делаем акцент на продуктах, актуальных в периоды волатильности и дефицита ликвидности. Это инструменты срочного рынка, кредиты под залог ценных бумаг и непрофильных активов и т. д. Что мы поменяли, так это формат наших мероприятий для клиентов. Как и большинство других компаний, мы перевели наши мероприятия в онлайн, но постарались сохранить привычные для наших клиентов сервисы. Например, приглашая клиентов на дистанционные деловые завтраки, мы организуем для них на это время доставку завтраков из ресторана, с которым мы сотрудничаем в этом проекте.
Мы делаем акцент на продуктах, актуальных в периоды волатильности и дефицита ликвидности. Это инструменты срочного рынка, кредиты под залог ценных бумаг и непрофильных активов и т. д. Что мы поменяли, так это формат наших мероприятий для клиентов. Как и большинство других компаний, мы перевели наши мероприятия в онлайн, но постарались сохранить привычные для наших клиентов сервисы. Например, приглашая клиентов на дистанционные деловые завтраки, мы организуем для них на это время доставку завтраков из ресторана, с которым мы сотрудничаем в этом проекте.
Об онлайн-сервисах
Новых сервисов не появилось, но существенно повысился уровень использования существующих. Сегодняшняя ситуация стала мощным стимулом к обучению пользоваться различными онлайн-сервисами.
Новых сервисов не появилось, но существенно повысился уровень использования существующих. Сегодняшняя ситуация стала мощным стимулом к обучению пользоваться различными онлайн-сервисами.
О планах
Сейчас мы много делаем для автоматизации процессов и развития продуктов. Это только кажется, что Private Banking очень консервативен. Никто уже не пишет перьевыми ручками. Клиенты хотят новых технологий и современных скоростей, и мы не останавливаемся ни на секунду
Сейчас мы много делаем для автоматизации процессов и развития продуктов. Это только кажется, что Private Banking очень консервативен. Никто уже не пишет перьевыми ручками. Клиенты хотят новых технологий и современных скоростей, и мы не останавливаемся ни на секунду
PRIME Traveller №4 (94), Май – Июнь 2020
PRIME Traveller №4 (94)
Май – Июнь 2020
Уникальные идеи для путешествий, рекомендации авторов Prime Traveller, море вдохновения и самые актуальные новости в мире travel и lifestyle у нас в Instagram.
Подписывайтесь!
Подписывайтесь!