Ирина Почитаева

Григорий Бальцер, создатель первого в мире аукционного агентства, рассказал Ирине Почитаевой о принципах коллекционирования, тонкостях аукционной торговли и национальной философии дарения.

Григорий, словосочетание «аукционное агентство» наверняка вызывает вопросы у тех, кто с вашей деятельностью не знаком. Что это и зачем это нужно?
Я бы начал с того, что такое сам аукцион. У многих очень туманное об этом представление: кроме хрестоматийной сцены из «12 стульев» мало что приходит на ум. Одним кажется, что аукцион – это такое злачное место, где обманывают дилетантов, другим – что это нечто узкопрофильное для серьезных коллекционеров. На самом деле все сложнее: аукционный мир очень многослоен, в нем есть место и конфликтным ситуациям, и счастливым случаям, а продается там абсолютно все: от охотничьего оружия до гоночных машин. Прежде всего аукцион – это выгодно. Даже с учетом всех наценок предмет там обойдется дешевле, чем в галерее или у частного продавца, а выбор будет несопоставимо шире (галерейные коллекции более статичны, тогда как на аукционном рынке обороты очень быстрые). Само участие в аукционе – это яркое переживание. Но при этом люди часто не подозревают о том количестве нюансов, которое нужно учесть перед торгами, во время и даже после них. А ошибки стоят больших денег.

О каких ошибках может идти речь?
В каждой операции на арт-рынке кроется множество тонкостей. Возьмем, например, фотографии в каталогах: зачастую предмет на картинке выглядит совсем иначе, чем в реальности. Иногда покупатель упускает важную информацию о налогах или даже возможности вывезти предмет из страны продавца. Многие теряются в аукционном ценообразовании. Ну и, скажем так, не все аукционные дома одинаково полезны: если выбор пал на неблагонадежный дом, покупатель рискует вообще не получить свой предмет. Словом, аукционы – это палка о двух концах: с одной стороны, они дают возможность получить действительно уникальный предмет по очень хорошей цене, а с другой – для этого нужно обойти ряд подводных камней, и далеко не всем это удается.

Вы ведь и сами много лет покупали на аукционах, именно личный опыт сформировал идею создания агентства?
Совершенно верно. Для меня это был достаточно логичный шаг. Логичный, потому что я более двадцати пяти лет знаю этот рынок и его проблемы. Коллекционер, разовый покупатель или продавец всегда более уязвим по сравнению с профессионалом арт-рынка. В итоге неподготовленный человек рискует. Эта мысль и стала точкой отсчета. Я решил, что должно появиться агентство, которое будет выступать на стороне клиента и помогать ему сориентироваться на рынке. Делать так, чтобы он тратил меньше (или получал больше), экономить его время и уберегать от досадных ошибок.

Можете описать примерный процесс работы?
Обычно, если клиенту нужен какой-то предмет, он оставляет нам заявку, и наши специалисты начинают поиск, просматривая сотни и сотни лотов (мы работаем с 823 аукционными домами на данный момент: есть из чего выбрать), предлагают варианты. Нас часто путают с аукционным домом, но это не так, мы не продаем предметы. Мы помогаем клиенту купить или продать предмет правильно. То есть мы своего рода арт-консьерж: перед нами нужно поставить задачу, а мы ее грамотно реализуем. При этом мы давно выяснили, что человеку доставляют удовольствие лишь три этапа аукционного процесса: момент выбора, азарт торгов и радость от получения искомого. Именно это мы оставляем клиенту, а на себя берем всю бюрократическую волокиту: запрашиваем дополнительные сведения о лоте (или можем попросить нашего агента за рубежом сходить в аукционный дом и сделать «живое» фото или видео), если все в порядке, проходим процедуру регистрации на торгах (она довольно сложна и требует подготовки), участвуем в аукционе. Помогаем в таможенном оформлении предметов искусства, обеспечиваем возврат VAT, если такая возможность есть. Организуем логистику: покупку доставят в любую точку планеты вплоть до столика в ресторане. Можем отреставрировать предмет или правильно его инсталлировать (старинные люстры, например, часто требуют электрификации). Эти услуги не уникальны, но раньше их можно было получить у разрозненных компаний, что опять-таки вело к трате времени и денег. В нашем случае это своего рода система «одного окна»: клиент обращается к нам, а мы точно знаем, каких специалистов к какому этапу задачи привлечь.

Вы работаете в основном с зарубежными аукционами. Как можно принять участие в торгах в США, находясь, например, в Москве?
Сейчас у множества аукционов есть онлайн-формат. Наш клиент может участвовать в торгах в залах нашего клуба на Арбате: дистанционно и с бóльшим комфортом, чем рядовые участники торгов. У нас клиент может выпить чашку кофе в камерной обстановке, выкурить сигару, а погружение в атмосферу аукциона обеспечивает прямой эфир: мы транслируем торги на видеостене в режиме реального времени. Это, кстати, сохраняет ту самую эмоциональную составляющую. Ставки делаются по телефону. Если человек хочет участвовать в торгах сам, то ему будет ассистировать персональный менеджер от агентства. Если визит к нам не входит в его планы, менеджер просто позвонит ему во время торгов и, сообщая о ходе событий по телефону, будет передавать ставки в аукционный дом. Наконец, у человека есть возможность оставить заочную заявку: мы предварительно уточним, какую максимальную ставку он готов сделать, и будем исходить из этого во время аукциона.

Что люди ищут чаще всего, когда обращаются к вам?
Мы специализируемся на работе с предметами искусства, коллекционирования и антиквариата, но это не значит, что наша аудитория – только коллекционеры. Запросы разные: кто-то ищет ювелирное украшение для любимой женщины, кому-то нужен редкий предмет интерьера. Часто обращаются люди с просьбой помочь подобрать подарок. Философия дарения – исключительно интересная вещь, ведь отношение к этому на Западе и в России кардинальным образом отличается. Если в Штатах человеку на юбилей вполне могут подарить компакт-диск, и это будет совершенно нормально, то у нас все происходит иначе. Важно, чтобы подарок запомнился, чтобы его не передарили. По большому счету мы дарим не сам предмет, а эмоции. И ценность подарка определяется не стоимостью, а тонкостью идеи и знанием о человеке, которому он предназначен. Мы даже сделали поисковик таких предметов, своего рода «Яндекс» по коллекционным вещам (его можно найти у нас на сайте в разделе «Подарки»). В планах – выход на западный рынок.

ДЛЯ ЧЛЕНОВ ДЛЯ ЧЛЕНОВ PRIME CONCEPT PRIME CONCEPT
Проконсультироваться со специалистами агентства BALTZER можно через PRIME CONCEPT. Ознакомиться с галереей арт-подарков можно в разделе «Подарки» на сайте www.baltzer.com.